漏えいウォッチ予約サイト・基幹システム
ホワイトエッセンス株式会社
約105万アカウントの情報流出を確認
利用者のほか加盟院関係者・本部社員等を含む全体数。8月5日時点の登録情報の一部または全部が対象です。
漏えい確認 ／ 初報：2026-08-12 ／ 公式続報：2026-10-05
公表された対象規模
約105万アカウント（関係者等を含む）
対象となる方・情報
2026年8月5日時点で登録されていた利用者、加盟院関係者、本部社員等。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日・性別、勤務先、ログインID、暗号化パスワード、利用・対応情報、管理番号等
対象項目は登録内容により異なります。上記以外の項目が漏えいした対象者には個別連絡すると公表。
含まれない情報：金融機関の口座情報。口座情報は保有せず漏えいなし。顧客画像の漏えい事実は未確認であり、一律の安全断定とは区別。
現在の状況と対応
安全性を確認した範囲から順次再開。新規オンライン予約は9月10日までに再開、マイページは10月5日時点で停止中。
- 同じログインIDとパスワードを使う他サービスのパスワードを変更する。
- 同社マイページは停止中のため現在利用者側の手続きは不要。再開案内を確認する。
- カード番号・暗証番号・パスワードを尋ねる電話やメールには応じず、不審なURLを開かない。
公表と続報の経緯
8月5日に不正アクセスを確認、12日に停止・初報。侵入開始日は未公表。10月5日告知本文画像の日付を確認。
- 2026-08-05：不正アクセス確認 外部機関と調査。
- 2026-08-12：停止・初報 予約サイト・基幹システムを停止。
- 2026-09-10：一部受付状況を更新 オンライン新規予約を再開、マイページは停止。
- 2026-10-05：情報漏えい確認 約105万アカウント、対象者へ個別連絡。