漏えいウォッチTEMAIRAZU利用宿泊施設（LIVELY HOTELS等）
手間いらず株式会社／株式会社グローバルエージェンツ等
予約内容を使った不審メッセージに注意
予約管理システムへの不正アクセスで宿泊者情報に漏えいの可能性。予約維持や追加支払いを求める不審な連絡が確認されています。
漏えいの可能性 ／ 初報：2026-09-22 ／ 公式続報：2026-10-08
公表された対象規模
対象件数は未公表
対象となる方・情報
TEMAIRAZUを使う宿泊施設の予約者。ホテル側は、9月21日までに成立し、同日以降に宿泊予定の予約の一部で不審連絡を確認と説明。
宿泊者氏名、電話番号、メールアドレス、宿泊施設名、チェックイン・アウト日、宿泊料金
含まれない情報：クレジットカード情報、宿泊予約サイトのログイン情報。手間いらずはこれらを保持していないと公表。
現在の状況と対応
原因への対策と停止機能の再開を完了、提供元は正常稼働と説明。
- 予約維持や支払いを求める不審メッセージのリンクを開かず、返信・情報入力・支払いをしない。
- 確認は予約したホテルか予約サイトの公式窓口へ。怪しいサイトにカード情報を入力した場合はカード発行会社に相談する。
公表と続報の経緯
9月22日はLIVELYの不審メッセージ注意喚起。提供元の不正アクセス公表は9月28日。発生日9月21日はホテル第二報で説明。
- 2026-09-21：不正アクセスと不審連絡 深夜頃から予約者への不審メッセージを確認。
- 2026-09-22：ホテルが注意喚起 LIVELYが不審なWhatsApp連絡を案内。
- 2026-09-28：提供元が不正アクセス公表 情報閲覧・取得の可能性を調査。
- 2026-09-30：ホテル第二報 予約条件・注意事項を更新。
- 2026-10-07：提供元第二報 対象情報の項目を明示。
- 2026-10-08：第二報英語版 英語版を掲載。