漏えいウォッチSMILING ROADの問い合わせ
損害保険ジャパン株式会社
事業者向けドラレコの問い合わせ延べ約6万件に影響の可能性
スカラコミュニケーションズへの不正アクセスで、SMILING ROADの問い合わせ情報が対象の可能性。
漏えいの可能性 ／ 初報：2026-10-07 ／ 公式続報：2026-10-07
公表された対象規模
延べ約60,000件
問い合わせ単位の延べ件数。同じ人の複数回の問い合わせを重複して含むため6万人とは表記しません。
対象となる方・情報
主にSMILING ROADを導入する企業の従業員で、FAQ・問い合わせ機能を利用した対象者。損保ジャパン契約者全員ではありません。
氏名、電話番号、住所、メールアドレス、勤務先情報、ドライバーID、運転アラートの種別・日時、機器情報、申込番号、問い合わせ内容
含まれない情報：金融機関口座情報、クレジットカード情報、マイナンバーカード情報。
現在の状況と対応
確認した発表に、現在のサービス停止・再開を断定できる記載はありません。
- 対象者への個別連絡を確認する。
- 不審なリンク・添付ファイルを利用せず、身に覚えのない連絡は公式専用窓口へ。
公表と続報の経緯
委託先の不正アクセスは10月2日20:33頃～3日8:01頃。3日は報告受領日。
- 2026-10-02：発生・対象期間の開始 委託先の不正アクセスは10月2日20:33頃～3日8:01頃。3日は報告受領日。
- 2026-10-03：事案を把握 不正アクセス・不具合等を把握した日。
- 2026-10-07：公表 事業者向けドラレコの問い合わせ延べ約6万件に影響の可能性