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生命保険契約照会システム

一般社団法人生命保険協会

照会制度利用者の情報27,407件が閲覧可能な状態

9月14日の調査結果で重複除外27,407件と対象項目を公表。実際の取得は特定されておらず、WEB申請は9月15日9時に再開しています。

閲覧可能な状態 / 初報:2026-07-29 / 公式続報:2026-09-14

対象となる方

2021年7月1日〜2026年7月27日にWEB・書面・電話で申請し、同システムにアカウント登録された利用者。生命保険に加入しているだけの方は対象という発表ではありません。

対象となる情報

  • 氏名
  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • システム内部管理用ID

未ログインの利用者に他の利用者情報の参照権限が誤付与され、特定操作で閲覧可能でした。保存されていた直近1年のログで外部アクセスは確認しましたが、実取得の特定には至っていません。

公式発表で対象外とされた情報

戸籍謄本・死亡診断書等の提出書類、生命保険契約の有無、契約内容・保険金額、クレジットカード情報・口座情報、会員生命保険会社の担当者情報

提出書類・契約の有無は閲覧可能状態ではなかったと説明。契約内容・保険金額・カード・口座情報は保有せず。会員会社担当者は9月の調査結果で対象外と確認。

今すること

公式が案内する対応

  • 不審な連絡など心配が生じた場合は、生命保険相談所へ連絡する。
  • 対象者への書面案内と、制度利用時は公式の申請方法を確認する。

公表された対象規模

27,407件(重複除外、延べ37,929件)

同じ対象の重複除外件数と延べ件数です。両者や初報の約37,000件を足しません。公式の件数を人数へ置き換えず、実取得件数とも扱いません。

現在の状況

7月27日から停止していたWEB申請は、公式制度案内で9月15日9時の再開を確認。書面申請・災害時の電話申請も継続。対象者への書面発送は8月20日から開始したと説明しています。

公表と続報の経緯

設定不備は2021年7月1日〜2026年7月27日。初報は2026年7月29日。9月15日は再開の実施日で、制度案内ページの公表日とは扱いません。発覚の正確な日は未公表。

  1. 2021-07-01:設定不備の期間開始 2026年7月27日の停止まで継続。
  2. 2026-07-27:WEB申請を停止 設定不備への対応のため受付停止。
  3. 2026-07-29:初報を公表 外部から閲覧可能な状態を説明。
  4. 2026-08-20:対象者への文書発送開始 対象者全員に向けた発送を開始。到達完了とは扱わない。
  5. 2026-09-14:調査結果を公表 重複除外27,407件、延べ37,929件と再発防止策を説明。
  6. 2026-09-15:WEB申請を再開 9時の再開実施を公式制度案内で確認。

公式発表・出典

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