漏えいウォッチリゾートトラスト会員・ザ・カハラ横浜の予約情報
リゾートトラスト株式会社
一部会員とカハラ横浜の予約者情報が漏えい
グループ会員情報約2万6千件とカハラ横浜の予約者情報約3万6千件の漏えいを確認。ホテル運営・予約・滞在への直接の影響はないと公表。
漏えいを確認 ／ 初報：2026-10-09 ／ 公式続報：2026-10-09
公表された対象規模
会員情報約2万6千件／予約者情報約3万6千件
いずれも公式の単位は件。人数や区分間の重複は未公表のため合算しません。
対象となる方・情報
リゾートトラストグループ会員の一部と、ザ・カハラホテル＆リゾート 横浜の対象予約者。対象の登録・予約期間は未公表。
会員・予約者の個人情報（具体項目は未公表）
漏えいが確認された情報の具体的な項目は、10月9日公式発表で列挙されていません。
含まれない情報：利用履歴、医療情報、クレジットカード情報、銀行口座情報、メールアドレス、本人確認書類。公式発表は上記情報を当該システムに含まないと説明。
現在の状況と対応
全国のホテル・各施設は通常営業。予約・滞在に支障はないと公表。
- 不審なメッセージ内のURLや電話番号は使わず、相手が名乗る組織の公式サイトで連絡先を確認する。
- 対象者への個別案内を確認する。不明点はRIC（0120-350-132、10月10〜12日および平日9〜17時）へ。
公表と続報の経緯
10月5日は異常作動の時間帯、10月6日は異常認知、10月7日は不正アクセスによる漏えいの確認日です。
- 2026-10-05T20:30:00+09:00：システムの異常作動 同日23時30分ごろまでの時間帯の異常を翌日に認知。
- 2026-10-06：異常を認知 調査を開始。
- 2026-10-07：漏えいを確認 不正アクセスによる情報漏えいを確認し、遮断措置を実施。
- 2026-10-09：漏えいと対象区分を公表 一部会員・予約者の区分別件数と注意事項を公表。