オリックス生命のWeb問い合わせ
オリックス生命保険株式会社
問い合わせ約26,500件に漏えいの可能性
委託先への不正アクセスにより、氏名・証券番号や、申告した医療情報等を含む問い合わせ内容が漏れた可能性。対象者には書面やメール等で個別案内されます。
漏えいの可能性 ／ 初報：2026-10-08 ／ 公式続報：2026-10-08
対象となる方
公式ウェブサイトから問い合わせをした方のうち、委託先サービスに情報が保存されていた対象者。契約者全員が対象との発表ではありません。
対象となる情報
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 証券番号
- 問い合わせ内容（申告した医療情報等を含む）
公式Web問い合わせの管理等に使っていた委託先サービスの情報。医療情報等は、お客様が問い合わせで申告した内容に含まれるものです。対象となる問い合わせ期間は未公表で、契約者全員や全員の医療情報が対象と公表されたものではありません。二次被害は公表時点で未確認。
公式発表で対象外とされた情報
マイナンバー、クレジットカード番号
公式発表で対象情報に含まれないと明記。オリックス生命が管理するシステムへの不正アクセスは確認されていません。
今すること
公式が案内する対応
- 対象者に書面またはメール等で届く個別案内を確認する。
- 不審なメール・SMS・電話に個人情報を提供せず、添付ファイルやリンクを開かない。
- 不審な連絡や不安な点は公式窓口へ問い合わせ、詐欺被害が疑われる場合は最寄りの警察に相談する。
公表された対象規模
約26,500件（問い合わせ）
同じ人による複数回の問い合わせを含む約26,500件で、人数ではありません。同一i-ask基盤事案の提供元全体の最大713,126件や他社の件数とは合算しません。
現在の状況
確認した公式PDFではサービス停止・再開の記載はありません。委託先が原因・影響範囲を調査中。
公表と続報の経緯
10月8日は公式PDFに記載された公表日。オリックス生命の検知日・報告受領日と対象の問い合わせ期間は、本PDFでは未公表。
- 2026-10-08：問い合わせ情報の漏えい可能性を公表 対象約26,500件、情報項目、個別案内の予定と注意事項を公表。