H.B.P HOTELの過去の宿泊・予約情報
H.B.P HOTEL
過去の宿泊・予約客の個人情報漏えいを確認
2025年に利用を終えた宿泊管理システムへの不正アクセス。2020年11月30日〜2025年9月5日の宿泊・予約客が対象で、人数は未公表です。
漏えいを確認 ／ 初報：2026-10-09 ／ 公式続報：2026-10-09
対象となる方
2020年11月30日から2025年9月5日までにH.B.P HOTELに宿泊した方（予約を含む）。公式はこの期間以外の利用者を対象外としています。
対象となる情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 郵便番号・住所
- 生年月日
- 性別
- 職業
- 国籍
- 国（予約情報）
- 前泊地・次泊地
- 事前チェックイン用の4桁番号
旧システムに残っていた従来方式のログイン情報が不正利用されたと公表。漏えい項目は利用者によって異なります。ホテルは提供会社へ保存情報の削除を求めており、公表時点で二次被害は未確認です。
公式発表で対象外とされた情報
クレジットカード情報、予約サイト・SNS・メール等のパスワード
公式発表が対象外と明記した情報です。事前チェックイン用の4桁番号は漏えい項目に含まれるため、パスワード対象外との記述で除外しません。
今すること
公式が案内する対応
- 対象期間を確認し、対象か不明な場合は公式発表内のお客様窓口へ問い合わせる。
- メールアドレスを預けている対象者には個別案内を送付しているため、案内を確認する。
- ホテルや予約を装う不審なメール・SMS・WhatsApp・電話に注意し、支払いやカード情報の入力を求められても応じない。
公表された対象規模
人数は未公表
公式発表に対象人数・予約件数の記載はありません。他施設の公表数で補いません。
現在の状況
不正アクセスは提供会社が遮断済み。ホテルは当該システムの利用を2025年に終了しており、現在は使用していません。
公表と続報の経緯
不正アクセスの期間は2026年9月18日夜〜19日夕方。公表日は公式本文末尾の2026年10月9日。検知日や情報漏えいの判明日は未公表。
- 2026-09-18：旧宿泊管理システムに不正アクセス 9月18日夜から19日夕方まで。検知日ではありません。
- 2026-10-09：漏えいと対象期間を公表 過去の宿泊・予約情報の漏えいを確認。対象人数は未公表。